يبذل مطورو كريتا قصارى جهدهم لتقديم برنامج مستقر، ولكن مع وجود العديد من الميزات والعديد من المنصات للدعم (ويندوز، لينُكس، ماك أو إس، أندرويد، كروم أو إس)، فمن المحتم أن يحدث خطأ ما في مكان ما.
ما العمل إذا شككت في وجود خطأ.
- صف المشكلة على منتدانا Krita-Artists.org. المجتمع سيساعدك على تحديد ما إذا كان السبب خطأ في البرنامج أو مشكلة في جهازك. على أي حال، ستحصل على المساعدة.
قبل أن تضغط على إرسال، يرجى التأكد من أنك أدرجت:- وصف كامل للمشكلة وإذا أمكن لقطة شاشة كاملة لنافذة كريتا بأكملها تظهر المشكلة.
- نظام تشغيلك (ويندوز، لينُكس، ماك أو إس، أندرويد، أو كروم أو إس)
- رقم إصدار كريتا (اذهب إلى مساعدة > عن كريتا)
- ما إن يتقرر أن هذا خطأ، اذهب وقدم تقريرًا رسميًا بالخطأ على bugs.kde.org.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية في الإبلاغ عن خطأ؟ كيفية إكمال تقرير الخطأ
لا تراسل مؤسسة كريتا أو المطورين مباشرة للحصول على الدعم. كريتا لديها ملايين المستخدمين، ولديها فقط نصف دزينة إلى دزينة من المطورين!